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保証規定(ソフトウェア)

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このたびは当社商品をご購入いただきまことにありがとうございます。弊社で扱う商品は専門性が高いソフトウェアとなっております。性質上最終的にお持ちの機器との相性があわなかったり、難解で使いこなせなかったりすることがあります。そのため、弊社ではアマゾン公式規定以外に自社規定を設け、できるだけ、お客様に気持ち良く、ご利用いただけるよう、環境を整備しております。通常アマゾンの公式規定では、返品・返金は商品の使用前、30日以内のみ承っております。しかし当社の製品は、利用をしてみた結果、使いこなせなかったり、機器との相性が悪かったり、対応していない商品を誤って購入したり、という事がお客様の責によらず、起こりうるため、弊社保証規定に、ご同意いただける場合に限り、使用開始後も30日以内、返金対応をしております。

弊社保証規定制度を利用するためには、 商品パッケージの開封前に必ず店舗評価から事前に星5★★★★★(問題ない)で入力いただき、コメントには「保証規定承認します」とご記入ください。購入直後に入力をしないと、入力ができなくなり、補償が受けられなくなりますので、ご注意ください。 大変あつかましいお願いではありますが、心無い一部のお客様や同業他社により、返金後に、店舗評価を星1(強制退店を含めアマゾンより厳しく指導を求む)にされ、商品提供の差し止め警告があるため。これら無償返品制度の継続が、困難になる可能性がございます。できるだけ、多くのお客様の、救済を継続するために、なにとぞご理解のうえ、お手数ですが、ご協力賜りますよう、心よりお願い申しあげます。

<免責事項> 以下の場合は弊社保証対象外となります(アマゾン保証規定を適応します)

  • 一方的に悪い店舗評価をつけること
  • 店舗評価より保証規定に同意がない場合

<保証規定利用方法> https://www.amazon.co.jp/feedback にアクセス 

 

アマゾンにログインした状態で上記にアクセスしていただき履歴から弊社の「出品者に対する評価」から 星5★★★★★(「保証規定を承認し利用します」)の評価をお願いいたします。

アマゾンの評価規定をお知らせいたします。

アマゾンの評価は通常の評価とは異なり減点法となっております。

通常評価は「星5★★★★★」問題なし(日本のサイトの加点評価とは違います)ですのでお間違えないようお願い申し上げます。

5評価★★★★★  特に問題ない

4評価★★★★   満足の範囲内だが不満が残る

3評価★★★     店舗オペレーションに改善を求める

2評価★★      不満である2度と利用しない

1評価★        強制退店も含めアマゾンからの厳しい指導を求める(悪質な業者である)

<保証制度廃止の可能性> 何らかの理由により制度の継続が難しくなった場合、予告なく終了することがあります。あらかじめご了承ください

<返品交換方法> 以下の住所に普通郵便にてお送りください。 送料は御負担ください。
着払い宅配便等を利用された場合、返金額から差し引かせていただきます。  

〒719-0254 岡山県浅口市鴨方町六条院東3294-1
ベンチャーリソース 返品 係

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